FAQ
❓ Pusat Pertanyaan

Semua Jawaban
yang Kamu Butuhkan

Temukan jawaban lengkap seputar program reseller Ozzy Clothing – dari pendaftaran, produksi, hingga pengiriman.

16 Kategori
65+ Pertanyaan
100% Dijawab
Program Reseller

Program Reseller

4 pertanyaan

Program reseller Ozzy Clothing menggunakan sistem jual putus - artinya kamu membeli produk dengan harga reseller (sudah ada diskon khusus), lalu menjualnya kembali ke customer dengan harga yang kamu tentukan sendiri.

βœ… Kamu tidak perlu stok barang sendiri. Cukup terima order dari customer, teruskan ke tim Ozzy Clothing, dan kami yang produksi serta kirimkan barangnya. Margin keuntungan dari selisih harga jual dan harga reseller sepenuhnya menjadi milikmu.

Tidak perlu. Kamu tidak harus sudah punya usaha berjalan atau brand yang terdaftar. Namun, ada satu syarat ringan:

  • Memiliki minimal satu akun media sosial aktif (Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp Business, dll.) yang dapat digunakan sebagai media promosi.

Ini bertujuan agar kamu bisa mulai menjangkau calon customer sejak hari pertama bergabung.

Tidak ada target bulanan yang harus dipenuhi. Namun, ada syarat aktivitas minimum agar status reseller tetap aktif:

  • Minimal 1 kali transaksi dalam setiap periode 3 bulan
  • Setiap transaksi minimum 12 pcs
⚠️ Jika dalam 3 bulan tidak ada transaksi sama sekali, status reseller akan dinyatakan tidak aktif / hangus secara otomatis.

Permintaan kaos polo berasal dari hampir semua sektor: kantor, sekolah, kampus, komunitas, event organizer, instansi pemerintah, restoran & F&B, hotel, rumah sakit, UMKM, hingga brand lokal. Selama ada manusia yang butuh seragam, bisnis ini akan terus berjalan.

Keunggulan bergabung sebagai reseller dibanding mendirikan konveksi sendiri adalah kamu langsung masuk ke bagian paling efisien - marketing dan sales - tanpa harus menanggung biaya produksi, mesin, karyawan, atau supply chain.

Pendaftaran

Pendaftaran

4 pertanyaan

Proses pendaftaran sangat mudah:

  1. Kunjungi halaman pendaftaran reseller Ozzy Clothing
  2. Isi formulir reseller secara lengkap dan benar
  3. Lakukan pembayaran komitmen fee Rp500.000
  4. Verifikasi identitas (KTP) akan diproses oleh tim kami
  5. Reseller Starter Pack akan dikirimkan ke alamat kamu
  6. Setelah starter pack diterima, kamu siap mulai berjualan!

Ya, ada beberapa kondisi yang dapat menyebabkan pendaftaran ditolak:

  • Data tidak sesuai dengan syarat & ketentuan yang berlaku
  • Ditemukan indikasi penyalahgunaan identitas atau mendaftar menggunakan KTP orang lain
  • Data yang dikirim tidak lolos verifikasi (foto KTP blur, data tidak konsisten, dll.)
  • Ditemukan rekam jejak pelanggaran dalam database Ozzy Clothing

Ozzy Clothing berhak menolak pendaftaran tanpa kewajiban memberikan alasan detail.

Masa aktif reseller tidak terbatas selama kamu memenuhi syarat aktivitas minimum, yaitu:

  • Minimal 1 transaksi per periode 3 bulan dengan minimum 12 pcs per transaksi
πŸ”„ Jika dalam 3 bulan berturut-turut tidak ada transaksi, status reseller akan dinonaktifkan secara otomatis. Untuk reaktivasi, kamu perlu mendaftar ulang dan membayar biaya sebesar Rp300.000.

Komitmen fee saat pendaftaran pertama adalah Rp500.000 (sekali bayar). Dana ini bukan biaya hangus - akan dikembalikan dalam bentuk Reseller Starter Pack berisi:

  • Starter Pack Fisik: 1 pcs kaos polo kombinasi lengan pendek (TPD), 1 pcs polo lengan panjang (TPJ), 1 pcs polo tunik (TNK), 1 pcs polo anak (TPDA) - semua non label, 1 eksemplar magazine produk, 1 katalog warna & hand feel, 1 paket contoh kancing plastik
  • Starter Pack Digital: Katalog warna, size chart, dan katalog custom dalam format digital

Ongkir starter pack ditanggung reseller (di luar komitmen fee).

Diskon & Keuntungan

Diskon & Keuntungan

3 pertanyaan

Reseller mendapatkan diskon berjenjang berdasarkan nilai PO dalam satu transaksi:

  • 5% untuk nilai PO ≀ Rp5.000.000
  • 7,5% untuk nilai PO > Rp5.000.000

Diskon dihitung dari harga normal Ozzy Clothing. Semakin besar order dalam satu transaksi, semakin besar margin yang kamu dapatkan.

Ya, kamu boleh menjual dengan harga yang sama seperti harga normal Ozzy Clothing. Karena kamu sudah mendapat diskon reseller 5-7,5%, selisih tersebut otomatis menjadi keuntunganmu.

Kamu juga bebas menjual dengan harga lebih tinggi dari harga Ozzy Clothing sesuai strategi bisnis dan value yang kamu berikan kepada customer (layanan konsultasi, desain, dll.).

Ya, diskon reseller berlaku untuk semua produk yang tersedia di Ozzy Clothing. Diskon bersifat all-in, artinya sudah termasuk:

  • Harga kaos polo (berbagai model dan warna)
  • Biaya bordir komputer
  • Biaya sablon
  • Biaya finishing

Tidak ada biaya tambahan yang dikecualikan dari perhitungan diskon reseller.

Produk

Produk

8 pertanyaan

Semua produk yang tersedia di Ozzy Clothing dapat dijual oleh reseller, tidak terbatas pada kaos polo saja. Produk meliputi:

  • Kaos polo polos (berbagai model: lengan pendek, lengan panjang, tunik, anak-anak)
  • Kaos polo dengan bordir logo/nama
  • Kaos polo dengan sablon
  • Semua varian warna yang tersedia di katalog (27+ pilihan warna)

Bisa. Kamu dapat mengajukan request ukuran maupun model di luar katalog standar, namun ada ketentuan:

  • Minimum order untuk ukuran/model khusus: 12 pcs
  • Request akan dikaji terlebih dahulu oleh tim produksi
  • Estimasi waktu produksi bisa lebih lama dari order standar

Untuk produk reguler Ozzy Clothing, pilihan warna mengikuti katalog resmi yang tersedia. Jika customer membutuhkan warna di luar katalog, reseller dapat mengkonsultasikan terlebih dahulu kepada PIC untuk dicarikan alternatif warna terdekat atau dicek kemungkinan penggunaan bahan lain seperti CVC yang memiliki pilihan warna lebih banyak.

Ketersediaan warna tetap menyesuaikan jenis bahan, stok, minimum order, dan kemampuan produksi.

Bisa. Reseller dapat request bordir logo maupun sablon sesuai kebutuhan customer.

Untuk hasil yang lebih optimal, file desain sebaiknya mengirimkan file PNG/JPG dengan resolusi tinggi untuk dicek terlebih dahulu oleh tim Ozzy Clothing.

Sebelum diproduksi, desain akan melalui proses pengecekan dan konfirmasi terlebih dahulu. Hasil bordir atau sablon dapat menyesuaikan detail desain, ukuran logo, warna, jenis bahan, dan teknik produksi yang digunakan.

πŸ’‘Untuk desain yang terlalu kecil, terlalu detail, atau memiliki gradasi warna kompleks, tim Ozzy Clothing akan memberikan arahan penyesuaian agar hasil bordir atau sablon tetap rapi dan sesuai standar produksi.

Bisa. Reseller dapat memilih opsi branding sesuai kebutuhan customer atau brand reseller.

Pilihan branding yang tersedia:

  1. HEMCA by Ozzy Clothing
    Produk menggunakan identitas HEMCA by Ozzy Clothing, termasuk kancing eksklusif emboss HEMCA.
  2. Non Brand / Non Label
    Produk dibuat tanpa label brand Ozzy Clothing/HEMCA, sehingga tampil lebih netral dan dapat digunakan untuk kebutuhan reseller atau customer tertentu.
  3. Label Brand Reseller Sendiri
    Reseller dapat menggunakan label brand milik sendiri. Label harus disiapkan dan dikirimkan oleh reseller ke Ozzy Clothing sebelum proses produksi/pemasangan label dilakukan.

Untuk penggunaan label brand sendiri, reseller wajib mengkonfirmasi terlebih dahulu kepada PIC terkait teknis pemasangan, jumlah label yang tersedia, dan kebutuhan branding tambahan seperti hangtag atau kemasan.

πŸ’‘ Ozzy Clothing tidak menyediakan pembuatan label khusus untuk brand reseller. Seluruh label, hangtag, atau perlengkapan branding tambahan wajib disiapkan oleh reseller.

Minimum order untuk reseller adalah 12 pcs per transaksi. Ketentuan ini berlaku untuk order reguler reseller, baik untuk produk polos, produk custom dengan bordir/sablon, maupun produk yang menggunakan label brand reseller sendiri.

Untuk pemasangan label brand sendiri, MOQ tetap mengikuti jumlah minimum order produk yang dipesan. Label wajib disediakan oleh reseller, sedangkan Ozzy Clothing hanya membantu proses pemasangannya. Reseller juga dapat menitipkan stok label di Ozzy Clothing untuk kebutuhan order berikutnya.

Jika reseller ingin request ukuran atau model produk khusus, minimum order adalah 12 pcs untuk ukuran/model yang sama dan tetap perlu dikonfirmasi terlebih dahulu kepada PIC untuk memastikan kemampuan produksi.

Ozzy Clothing tidak menyediakan jasa custom atau produksi label brand reseller. Label wajib disediakan dan dikirimkan oleh reseller/customer ke Ozzy Clothing. Tim Ozzy Clothing hanya membantu proses pemasangan label pada produk. Reseller juga dapat menitipkan stok label di Ozzy Clothing untuk kebutuhan order berikutnya, namun pencatatan stok label tetap menjadi tanggung jawab reseller.
Belum bisa. Saat ini Ozzy Clothing belum menerima sistem CMT atau produksi menggunakan bahan kain dari reseller/customer. Produksi tetap menggunakan bahan dan standar produksi yang tersedia di Ozzy Clothing.
Label & Branding

Label & Branding

5 pertanyaan

Ya, reseller sepenuhnya diperbolehkan menggunakan label brand sendiri. Cakupannya:

  • Boleh Pasang label/merk brand reseller di dalam kaos
  • Boleh Menggunakan hangtag sendiri
  • Boleh Menggunakan polybag / kemasan sendiri
  • Boleh Menyertakan thank you card sendiri
  • Tidak Bisa Ozzy Clothing membuatkan label untukmu - label harus disiapkan dan dikirim oleh reseller sendiri

Untuk pemasangan label/hangtag/polybag, konfirmasi ke tim PIC reseller untuk kepastian terkini.

Reseller mengirimkan label ke alamat produksi Ozzy Clothing:

Jl. Ki Penjawi No.3B, Pandeyan, Kec. Umbulharjo, Kota Yogyakarta, 55161

  • Label dikirim melalui ekspedisi pilihan reseller (ongkir ditanggung reseller)
  • Cantumkan nama reseller dan kode order saat pengiriman label
  • Konfirmasikan ke PIC reseller setelah label dikirim agar dapat dikoordinasikan dengan tim produksi

Tidak. Stok label milik reseller tidak dilakukan stock opname oleh Ozzy Clothing. Pencatatan stok label adalah tanggung jawab reseller sepenuhnya.

πŸ”” Ozzy Clothing hanya akan menginformasikan jika label sudah habis terdeteksi saat proses produksi sedang berjalan. Namun, kehabisan label bukan merupakan tanggung jawab Ozzy Clothing dan dapat menyebabkan penundaan produksi.

Jika label habis di tengah proses produksi:

  • Tim Ozzy Clothing akan menginformasikan kepada reseller sesegera mungkin
  • Produksi untuk item yang memerlukan label tersebut akan ditahan sementara hingga label baru tersedia
  • Reseller harus segera mengirim label tambahan agar produksi dapat dilanjutkan
  • Penundaan yang terjadi akibat kehabisan label bukan merupakan tanggung jawab Ozzy Clothing

Sangat disarankan untuk selalu menjaga buffer stok label minimal 20-30% dari estimasi order.

Ada perbedaan jenis kancing yang digunakan:

  • HEMCA by Ozzy Clothing: Kancing eksklusif produksi khusus - lebih tebal, kokoh, dan memiliki emboss brand HEMCA. Memberikan kesan premium dan ciri khas tersendiri.
  • Non Brand / Non Label / Label Brand Reseller: Kancing standar yang beredar di pasaran (tanpa emboss brand). Kancing custom belum bisa dibuat khusus per brand reseller karena memerlukan minimum produksi sangat besar.
Order & Produksi

Order & Produksi

7 pertanyaan

Alur order reseller secara lengkap:

  1. Cari customer - kamu prospek calon pembeli
  2. Kirim detail order ke PIC Ozzy Clothing (WhatsApp): spesifikasi produk, warna, ukuran, jumlah, desain bordir/sablon
  3. Cek harga & estimasi produksi - tim kami menghitung harga dan konfirmasi waktu pengerjaan
  4. Pembayaran - lunas atau DP sesuai ketentuan
  5. Produksi oleh tim Ozzy Clothing (cutting, jahit, bordir, finishing, QC, packing)
  6. QC & pengiriman ke customer atau ke reseller
  7. Reseller mendapatkan keuntungan dari selisih harga jual

Ya, setiap reseller aktif Ozzy Clothing mendapatkan PIC (Person in Charge) khusus yang dapat dihubungi langsung via WhatsApp. PIC ini bertugas:

  • Menerima dan memproses detail order
  • Memberikan update status produksi
  • Menjawab pertanyaan seputar produk dan harga
  • Menangani koordinasi pengiriman

Hubungi PIC reseller di: 0823-2929-6564

Data yang dibutuhkan untuk memproses order:

  • Jenis produk (model kaos polo)
  • Warna (sesuai kode warna di katalog)
  • Rincian ukuran dan jumlah per ukuran (misal: S 3, M 5, L 4)
  • Pilihan branding: HEMCA / Non Brand / Label Sendiri
  • File desain bordir/sablon (jika ada) dalam format AI/CDR/PNG resolusi tinggi
  • Alamat pengiriman (customer atau reseller)
  • Apakah ada label sendiri yang perlu dipasang

Estimasi produksi bervariasi tergantung kompleksitas order:

Jenis Order Estimasi
Produk Ozzy Clothing ready stock 3-7 hari kerja
Produk Custom 14 hari kerja
Order jumlah besar atau bahan kain di luar katalog Menyesuaikan, dapat dikonsultasikan lebih dulu dengan PIC Ozzy Clothing
⏱️ Estimasi produksi dihitung setelah pembayaran terkonfirmasi DAN desain telah disetujui (ACC). Bukan dari tanggal order pertama kali masuk.

Dalam kondisi tertentu, percepatan produksi dapat diusahakan tergantung kapasitas mesin pada saat itu. Untuk rush order:

  • Konfirmasikan kebutuhan deadline sejak awal ke PIC
  • Tim kami akan mengecek kapasitas dan kemungkinan percepatan
  • Mungkin dikenakan biaya rush order tambahan - konfirmasi ke PIC untuk detail terkini

Ozzy Clothing tidak dapat menjamin semua permintaan rush order dapat dipenuhi, terutama di musim ramai (semester baru, akhir tahun).

Ya. Ozzy Clothing menyediakan Tracking Order Real-Time. Kamu bisa memantau progres pesanan mulai dari:

  • Cutting (pemotongan bahan)
  • Jahit
  • Bordir / Sablon
  • Finishing & QC
  • Siap dikirim / sudah dikirim

Progres pesanan dapat dicek secara mandiri melalui fitur Order Tracking di website Ozzy Clothing menggunakan nomor faktur/order. Hubungi PIC reseller jika ada kendala atau membutuhkan informasi tambahan.

Ozzy Clothing berkomitmen menyelesaikan produksi sesuai estimasi yang telah disepakati. Namun dalam kondisi force majeure (gangguan listrik, ekspedisi, bencana alam, kebijakan pemerintah), keterlambatan bisa terjadi.

Jika terjadi keterlambatan:

  • Tim PIC akan proaktif menginformasikan kepada reseller
  • Dicarikan solusi terbaik bersama
  • Ozzy Clothing tidak menanggung kerugian tidak langsung akibat keterlambatan yang disebabkan force majeure
Minimum Order

Minimum Order

4 pertanyaan

Ketentuan minimum order reseller:

  • Minimum order umum: 12 pcs per transaksi
  • Minimum ini berlaku untuk menjaga status reseller aktif (1x per 3 bulan)
  • Boleh Campur ukuran dalam satu order (misal: S 3, M 4, L 5)
  • Boleh Campur warna dalam satu order asalkan masih dari katalog yang tersedia
  • Konfirmasi Campur model dalam satu order - konfirmasikan ke PIC karena mungkin ada minimum per model

Minimum order untuk reseller adalah 12 pcs per transaksi, baik untuk polo polos maupun polo custom dengan bordir/sablon.

Bisa. Reseller dapat order sample 1 pcs dengan biaya 2x dari harga per pcs. Untuk plan order di atas 50 pcs, jika customer melanjutkan menjadi order/PO fix, maka kelebihan biaya sample akan dikurangkan dari nominal total PO. Untuk plan order di bawah 50 pcs, sample tetap dikenakan biaya 2x dari harga per pcs dan tidak ada pengurangan ke nominal PO.

Ketentuan minimum untuk fitur khusus:

  • Label brand sendiri: Konfirmasikan ke PIC - umumnya bisa dari minimum order standar (12 pcs)
  • Request ukuran/model khusus: Minimum 12 pcs untuk ukuran/model yang sama
  • Request warna khusus: Tidak tersedia - warna terbatas pada katalog
Pembayaran

Pembayaran

5 pertanyaan

Sistem pembayaran order reseller Ozzy Clothing:

  • Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening resmi Ozzy Clothing
  • Tersedia opsi DP (Down Payment) atau lunas di awal
  • Produksi baru diproses setelah pembayaran terkonfirmasi dan desain telah ACC
πŸ’‘ Untuk konfirmasi rekening tujuan, jumlah DP, dan termin pembayaran yang berlaku, hubungi PIC reseller kamu karena ketentuan ini dapat disesuaikan per kebutuhan order.

Order reseller dapat menggunakan sistem DP wajib minimal 50% dari total nilai order. Produksi diproses setelah DP diterima, detail order lengkap, dan desain sudah ACC. Pelunasan wajib dilakukan sebelum barang dikirim atau diambil.

Ya, Ozzy Clothing menyediakan invoice/faktur resmi untuk setiap order reseller. Invoice dari Ozzy Clothing hanya ditujukan kepada reseller sebagai bukti transaksi antara Ozzy Clothing dan reseller, baik untuk produk brand Ozzy/HEMCA maupun Non Brand/Label Brand Sendiri. Untuk customer akhir, reseller dapat membuat invoice sendiri sesuai nama brand/usaha reseller.

Belum termasuk. Harga produk dan diskon reseller belum mencakup ongkos kirim. Ongkir dihitung terpisah berdasarkan berat paket, dimensi, dan tujuan pengiriman. Reseller dapat memilih apakah ongkir dibebankan ke customer atau sudah dimasukkan dalam perhitungan harga jual.

Tidak. Seluruh transaksi keuangan dari customer akhir harus melalui reseller. Ozzy Clothing hanya bertransaksi langsung dengan reseller yang terdaftar, bukan dengan customer reseller. Ini melindungi posisi dan margin reseller dalam setiap transaksi.

Pengiriman

Pengiriman

3 pertanyaan

Ya, Ozzy Clothing dapat mengirimkan barang langsung ke alamat customer reseller - tidak harus melewati reseller terlebih dahulu. Untuk opsi dropship:

  • Alamat pengirim dapat menggunakan nama brand/alamat reseller (konfirmasi ke PIC)
  • Tidak ada identitas Ozzy Clothing yang tercantum jika kamu meminta layanan non-brand
  • Ini memungkinkan kamu berjualan dari kota mana pun tanpa harus menerima fisik barang

Ozzy Clothing bekerja sama dengan berbagai ekspedisi terkemuka. Layanan pengiriman mencakup:

Bisa Pengiriman ke seluruh kota di Indonesia (luar kota)
Bisa Pengiriman ke luar pulau
Bisa Pengambilan langsung di lokasi Ozzy Clothing (Yogyakarta) - khusus untuk pihak reseller, bukan customer reseller. Kebijakan ini untuk melindungi basis pelanggan Anda agar setiap pesanan tetap berjalan melalui reseller.
Info Pilihan ekspedisi tertentu dapat direquest - konfirmasikan ke PIC

Ongkos kirim dihitung berdasarkan berat aktual / volumetrik (mana yang lebih besar).

Jika barang rusak atau hilang dalam proses pengiriman, reseller wajib mendokumentasikan kondisi paket saat diterima, menyimpan resi, dan segera melaporkan ke PIC Ozzy Clothing. Klaim kerusakan atau kehilangan akibat pengiriman akan mengikuti ketentuan ekspedisi yang digunakan, sehingga reseller disarankan mengaktifkan asuransi pengiriman terutama untuk order bernilai besar.

Komplain & Garansi

Komplain & Garansi

2 pertanyaan

Ozzy Clothing memiliki tim QC yang memeriksa setiap produk sebelum pengiriman. Namun jika ditemukan masalah:

  • Dokumentasikan dengan foto/video lengkap produk bermasalah
  • Sertakan: foto produk cacat, foto keseluruhan isi paket, kode order
  • Jika ditemukan produk cacat, ukuran tidak sesuai, atau jumlah kurang, reseller wajib melaporkan ke PIC maksimal 2×24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan foto/video produk bermasalah, foto keseluruhan isi paket, dan kode order. Tim Ozzy Clothing akan melakukan pengecekan terlebih dahulu sebelum menentukan solusi sesuai hasil verifikasi.

Prosedur komplain:

  1. Hubungi PIC reseller via WhatsApp
  2. Kirim bukti: foto/video produk, foto resi, kode order
  3. Tim akan memverifikasi dalam 1-2 hari kerja

Yang ditanggung Ozzy Clothing jika kesalahan dari pihak produksi:

  • Ditanggung Penggantian produk cacat dari proses produksi
  • Ditanggung Ongkir retur jika kesalahan dari Ozzy Clothing
  • Tidak Ditanggung Kerugian jika kesalahan berasal dari data/desain yang salah dari reseller/customer
⚠️ Reseller adalah penghubung utama antara customer akhir dan Ozzy Clothing. Ozzy Clothing tidak menangani komplain langsung dari customer reseller.
Leads & Customer

Leads & Customer

3 pertanyaan

Saat ini Ozzy Clothing tidak mendistribusikan leads kepada reseller. Reseller diharapkan mencari dan mengelola customernya sendiri melalui:

  • Media sosial pribadi/bisnis
  • Jaringan pertemanan, komunitas, atau kantor
  • Platform marketplace
  • Strategi pemasaran digital mandiri

Ozzy Clothing mendukung proses penjualan dengan menyediakan materi pemasaran (katalog, foto produk, dll.) yang dapat digunakan reseller.

Data customer adalah milik reseller sepenuhnya. Ozzy Clothing berkomitmen:

  • Tidak akan menghubungi customer reseller secara langsung untuk keperluan penjualan
  • Data customer akhir yang diberikan hanya digunakan untuk keperluan operasional (pengiriman, dll.)
  • Tidak dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga
πŸ”’ Reseller menjadi satu-satunya penghubung antara customer dan Ozzy Clothing. Jika ada customer yang menghubungi Ozzy Clothing langsung, tim kami akan mengarahkan kembali ke reseller yang bersangkutan.

Customer dianggap milik reseller yang pertama kali membawa dan memproses order tersebut ke Ozzy Clothing. Untuk menghindari konflik:

  • Selalu proses dan konfirmasikan order sesegera mungkin setelah customer setuju
  • Ozzy Clothing tidak dapat memediasi sengketa antar reseller terkait kepemilikan customer
Status Reseller

Status Reseller

3 pertanyaan

Status reseller dianggap aktif setelah:

  • Pendaftaran selesai, verifikasi identitas lolos
  • Komitmen fee Rp500.000 diterima
  • Reseller Starter Pack dikirimkan

Untuk menjaga status tetap aktif: minimal 1 transaksi (min. 12 pcs) setiap 3 bulan.

Ya, Ozzy Clothing berhak menonaktifkan status reseller karena:

  • Tidak ada transaksi dalam 3 bulan berturut-turut
  • Pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan Program Reseller
  • Terbukti melakukan klaim menyesatkan (mengaku cabang resmi Ozzy Clothing)
  • Penggunaan identitas orang lain saat pendaftaran
  • Tindakan yang merugikan nama baik Ozzy Clothing

Penonaktifan karena pelanggaran bersifat permanen tanpa pengembalian komitmen fee.

Bisa. Benefit, diskon, harga, maupun syarat dan ketentuan program reseller dapat berubah menyesuaikan kebijakan dan kondisi operasional Ozzy Clothing. Namun, setiap perubahan akan diinformasikan terlebih dahulu kepada reseller aktif melalui saluran komunikasi resmi, sehingga reseller memiliki waktu untuk menyesuaikan strategi penjualan.

Etika & Aturan

Etika & Aturan

3 pertanyaan

Reseller tidak boleh mengaku sebagai cabang/perwakilan resmi Ozzy Clothing, menggunakan logo atau identitas Ozzy Clothing tanpa izin, mengubah materi pemasaran resmi, membuat akun yang menyerupai Ozzy Clothing, mencantumkan alamat Ozzy sebagai alamat brand/toko reseller, atau menghapus watermark konten Ozzy Clothing. Reseller wajib memasarkan produk secara jujur sesuai statusnya sebagai reseller.

Tidak boleh. Reseller wajib menjual produk dengan harga minimal sama seperti harga normal Ozzy Clothing. Reseller boleh menjual dengan harga lebih tinggi sesuai strategi penjualan masing-masing. Jika reseller terbukti menjual di bawah harga normal Ozzy Clothing, status reseller dapat ditinjau ulang dan berpotensi dinonaktifkan.

Untuk promo harga: Boleh - kamu bebas membuat promo, paket bundling, atau diskon untuk customermu sendiri, selama tidak menjual di bawah harga yang merugikan ekosistem reseller.

Untuk deadline: Hati-hati - Jangan menjanjikan deadline ke customer tanpa konfirmasi terlebih dahulu ke tim Ozzy Clothing. Estimasi produksi harus berdasarkan konfirmasi resmi dari PIC, bukan asumsi sendiri.

Dukungan Ozzy

Dukungan Ozzy

2 pertanyaan

Reseller mendapatkan dukungan materi pemasaran lengkap:

  • βœ“ Katalog digital warna (27+ pilihan warna)
  • βœ“ Size chart digital
  • βœ“ Katalog custom digital
  • βœ“ Magazine produk fisik (dalam starter pack)
  • βœ“ Foto produk yang dapat digunakan untuk promosi
  • βœ“ Contoh produk fisik (dari starter pack)
  • βœ“ Update produk baru & update stok warna
  • βœ“ Support PIC reseller via WhatsApp

Untuk materi tambahan seperti script penawaran, template quotation/invoice, atau panduan cara jualan - tanyakan langsung ke PIC reseller.

Ya. Tim PIC Ozzy Clothing siap membantu reseller dalam:

  • Konsultasi pemilihan produk yang tepat untuk kebutuhan customer tertentu
  • Rekomendasi warna dan model yang sesuai
  • Penjelasan teknis bahan, ukuran, dan spesifikasi produk
  • Estimasi harga untuk berbagai skenario order

Manfaatkan PIC reseller kamu sebagai partner - bukan sekadar penerima order.

Risiko & Batasan

Risiko & Batasan

5 pertanyaan

Persiapan sebelum mulai berjualan:

  • Wajib Pahami katalog produk (model, warna, ukuran)
  • Wajib Punya akun media sosial aktif untuk promosi
  • Wajib Simpan kontak PIC reseller
  • Disarankan Pelajari cara pitching ke calon customer (kantor, komunitas, sekolah)
  • Disarankan Siapkan template penawaran/quotation
  • Disarankan Tentukan target pasar awal (lingkungan terdekat dulu)

Kamu tidak perlu stok barang sendiri, tempat usaha fisik, atau tim produksi.

Pemahaman dasar sangat membantu, namun tidak harus ahli dari hari pertama. Dengan Reseller Starter Pack, kamu sudah punya produk fisik yang bisa kamu pegang, coba, dan tunjukkan ke calon customer. Bahan, tekstur, dan ukuran lebih mudah dipahami setelah kamu memegang produk langsung.

PIC Ozzy Clothing juga siap membantu menjawab pertanyaan teknis dari customer kamu.

Ini adalah situasi yang wajar dihadapi reseller. Tips menghadapinya:

  • Produk di luar katalog: Reseller wajib mengkonsultasikannya terlebih dahulu kepada PIC untuk dicek kemungkinan produksinya. Jangan menjanjikan produk di luar katalog sebelum ada konfirmasi resmi dari PIC Ozzy Clothing.
  • Harga sangat murah: Tidak perlu dipaksakan. Edukasi customer tentang kualitas produk dan bandingkan value yang kamu tawarkan. Jangan korbankan margin untuk mengejar semua customer.
  • Deadline terlalu cepat: Konfirmasikan dulu ke PIC apakah feasible. Jangan janjikan deadline yang belum dikonfirmasi. Lebih baik transparan sejak awal daripada mengecewakan customer.

Jika customer membatalkan order atau belum melunasi pembayaran setelah pesanan masuk proses produksi, maka kewajiban pembayaran tetap menjadi tanggung jawab reseller. Barang hanya dapat dikirim atau diambil setelah pelunasan selesai, sehingga reseller disarankan selalu meminta DP dari customer sebelum meneruskan order ke Ozzy Clothing.

Kesalahan input order yang berasal dari reseller/customer menjadi tanggung jawab reseller. Ozzy Clothing tidak dapat mengganti produk yang sudah diproduksi dengan benar sesuai spesifikasi yang diterima.

πŸ’‘ Selalu lakukan double-check spesifikasi order sebelum konfirmasi ke PIC. Minta customer untuk menyetujui spesifikasi tertulis sebelum order diproses. Ini melindungi kamu dari risiko kerugian akibat miskomunikasi.
Tentang Program Reseller

Tentang Program Reseller

4 pertanyaan

Keunggulan program reseller Ozzy Clothing:

  • Sistem produksi satu atap - bahan, jahit, bordir komputer, finishing, QC, pengiriman dalam satu tempat
  • 5 mesin bordir komputer 24 jam - kecepatan dan konsistensi kualitas terjamin
  • 100.000+ pcs stok jadi - tidak perlu nunggu bahan, siap produksi
  • Tracking real-time - kamu tahu status order kapanpun
  • Bisa pakai brand sendiri - kamu tampil sebagai brand profesional
  • Modal kecil, risiko terkontrol - tidak ada investasi mesin atau karyawan

Ya, program ini dirancang agar cocok untuk pemula sekalipun. Alasannya:

  • Kamu tidak perlu tahu cara produksi - Ozzy Clothing yang mengurus
  • Starter pack memberimu produk fisik untuk dipelajari dan ditunjukkan ke customer
  • PIC siap membantu menjawab pertanyaan teknis dari customermu
  • Modal awal sangat terjangkau (hanya komitmen fee Rp500.000)
  • Tidak perlu toko fisik - bisa berjualan dari rumah/kota manapun

Sangat cocok untuk berbagai profil:

  • Brand Sendiri - Gunakan fitur label brand sendiri. Produk tampil profesional dengan brandmu, bukan Ozzy Clothing.
  • Vendor Merchandise - Ozzy Clothing bisa memenuhi kebutuhan kaos polo event, seminar, komunitas dalam jumlah besar dengan cepat.
  • Konveksi Kecil - Jika kapasitas produksimu terbatas, Ozzy Clothing bisa jadi production partner untuk overflow order.
  • Usaha Souvenir - Kaos polo custom sangat cocok sebagai produk souvenir korporat dan instansi.

Langkah pertama yang paling mudah:

  1. Kunjungi halaman pendaftaran reseller Ozzy Clothing
  2. Isi formulir dengan data lengkap dan benar
  3. Lakukan pembayaran komitmen fee Rp500.000
  4. Tunggu konfirmasi verifikasi dari tim Ozzy Clothing
  5. Terima Reseller Starter Pack di alamatmu
  6. Mulai berjualan!

Setelah pendaftaran diproses, PIC reseller Ozzy Clothing akan menghubungimu melalui WhatsApp untuk menyambut dan memandu langkah selanjutnya. Pastikan nomor WA yang kamu daftarkan aktif.

Masih Ada Pertanyaan?

Tim kami siap membantu Anda 7 hari seminggu via WhatsApp.